Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

1x88 hoạt động minh bạch — mọi điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định giao dịch
1x88 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của 1x88. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 1x88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản, quyền truy cập tài khoản và xác minh ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về chính sách qua địa chỉ email được hiển thị trên trang liên hệ.

Trung tâm trợ giúp

Tài liệu điều khoản đầy đủ, câu hỏi thường gặp về pháp lý và hướng dẫn xử lý tài khoản được đăng tải tại mục Trợ giúp trên ứng dụng di động.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 1x88.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian quy định theo pháp luật. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng hợp lệ theo luật hiện hành — nếu không chắc, hãy liên hệ hỗ trợ để xác nhận.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc. Dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng di động hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trường hợp bị khóa nhầm, liên hệ live chat hoặc email để được xem xét lại trong thời gian sớm nhất.