Tham khảo

Điều khoản sử dụng 1x88 — đọc trước khi đăng ký

Khi tạo tài khoản trên 1x88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật khi có thay đổi chính sách
1x88 Điều khoản sử dụng 1x88 — đọc trước khi đăng ký
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành nền tảng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân lưu trữ trên hệ thống bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh email hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt liên tục. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề giao dịch phát sinh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần chuyển ngữ, không cần qua bên thứ ba.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản 1x88. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện lúc bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ qua email hỗ trợ và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý số dư còn lại rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy định.

Đúng vậy. Để rút tiền thành công, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản 1x88. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Được. Tài khoản hoạt động liên tục trên cả hai thiết bị. Phiên đăng nhập được duy trì độc lập — đăng xuất trên máy tính không ảnh hưởng đến phiên trên điện thoại.

Gửi khiếu nại về bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ZaloPay để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.