Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1x88

Tại 1x88, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tinQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
1x88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1x88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên ứng dụng điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 1x88 để được hướng dẫn nhanh về quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mọi kết nối đến nền tảng đều qua SSL. Xác thực hai bước qua OTP áp dụng cho đăng nhập mới và rút tiền. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép thao tác.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Xác thực OTP Mỗi lần rút tiền hoặc đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã OTP thì không thực hiện được thao tác.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định vận hành, sau đó có thể xoá theo yêu cầu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để biết thêm chi tiết.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp sau mỗi lần nạp. Mật khẩu ví và thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Không, trừ khi luật pháp yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin giao dịch chỉ chia sẻ với cổng thanh toán liên quan như MoMo hoặc ZaloPay để xác nhận giao dịch.

Hệ thống gửi thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng điện thoại.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 1x88 ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn.